PanameIsolation (ci-après dénommée « Nous » ou « PanameIsolation») s’engage à protéger et à respecter la vie privée de ses clients, afin de leur fournir des prestations de qualité et pertinentes. 

En effet, au sein de l’Union européenne, le droit à la protection des données à caractère personnel est stipulé dans la Charte de l’Union européenne. Le Règlement général sur la protection des données a été adopté en vue d’harmoniser et de moderniser la législation de l’Union Européenne en matière de protection des données. Depuis le 25 mai 2018, ce règlement est directement applicable à l’ensemble des Etats membres.    

La présente politique de sécurité et de gestion des données personnelles décrit comment nous collectons et utilisons vos données, par le biais de votre utilisation de nos plateformes et outils digitaux, tels les sites web, applications… (ci-après dénommées les « Plateformes »).

Aussi, nous vous invitons à lire attentivement ce qui suit, pour comprendre nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles.   

Nous nous engageons en outre à poursuivre nos efforts et à faire évoluer la présente politique, afin d’améliorer la sécurité et la gestion de vos données personnelles. A ce titre, nous vous invitons à vous informer régulièrement des changements qui auront pu être opérés.

PRÉSENTATION DE LA POLITIQUE DU GROUPE

Le Groupe a en conséquence mis en place des procédures internes, destinées à protéger l’ensemble de vos données contre toute utilisation malveillante ou non conforme à la finalité du traitement préalablement définie. La sécurité informatique étant une de nos principales préoccupations, nos équipes de spécialistes sont continuellement mobilisées pour assurer une protection maximale de vos données, et cela dans toutes les sociétés appartenant au Groupe.   

Par ailleurs, nous sommes amenés à collaborer avec d’autres sociétés ou personnes indépendantes, lesquelles fournissent certains services pour notre compte, tels par exemple :

  • Le traitement des commandes de produits ;
  • La livraison des produits ;  
  • Le traitement des paiements ;
  • La fourniture de services, notamment d’une assistance marketing ;
  • L’envoi du courrier postal ou électronique ;
  • La suppression d’information et/ou l’anonymisation de nos listes clients ;
  • La gestion de nos fichiers clients ;
  • L’analyse de nos bases de données ;
  • La réalisation de campagnes marketing ;
  • L’enrichissement des bases de données marketing ; 
  • La fourniture des résultats de recherche et de liens ;
  • La transmission du contenu ;
  • L’évaluation du risque de crédit ;
  • La transmission des candidatures, notamment à des cabinets de recrutement.

Nous nous assurons, à l’occasion du choix de nos partenaires, que ces derniers respectent, d’une part, les dispositions des lois relatives à la protection des données personnelles, d’autre part, la présente politique.  

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

Afin de vous garantir un service de qualité, nous avons besoin de vous connaître.  Aussi, nous sommes amenés à collecter et à traiter les données personnelles que vous nous communiquez, notamment votre prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, profil professionnel, données communiquées dans votre curriculum vitae, photographies, images ou commentaires, à l’occasion de l’utilisation des services proposés sur nos Plateformes, à savoir, sans que cette liste soit limitative :

  • Formulaires remplis par vos soins sur nos Plateformes ;
  • Contenu des correspondances ;
  • Inscription ou création de compte sur une ou plusieurs de nos Plateformes ;
  • Souscriptions ou commandes passées sur nos Plateformes ;
  • Participation à des forums de discussion ou à d’autres fonctionnalités de type médias sociaux/participatifs sur nos Plateformes ;
  • Utilisation des réseaux sociaux ou d’autres plateformes ;
  • Participation à un concours, une promotion ou un sondage ;
  • Participation à un salon professionnel ;
  • Signaler un problème ou demander du support ;
  • Soumission de votre candidature.

Par ailleurs, l’utilisation de nos Plateformes entraîne la collecte automatique des données personnelles suivantes :   

  • Informations techniques, y compris l’adresse IP, les informations de connexion, les informations géographiques et démographiques, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, la langue, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ;
  • Informations sur votre visite, y compris le lien URL complet des clics depuis, à travers et vers nos Plateformes (y compris la date et l’heure) ;
  • Les pages que vous avez consultées ou recherchées, les temps de réponse de la page, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction sur la page (telles que le défilement, les clics et les survols) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

FINALITÉS DES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Vous permettre de bénéficier de nos services via nos Plateformes, y compris nos offres de formation, les opérations internes, l’assistance technique, l’analyse de données, les tests, la recherche, la sécurité et les statistiques ;
  • Réaliser des enquêtes clients, dont des enquêtes de satisfaction ;
  • Créer et poursuivre des opportunités d’affaires ;
  • Assurer le traitement et la gestion des commandes et livraisons, et plus généralement du cycle de ventes ;
  • Fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services, y compris par le biais de la publicité ciblée par centres d’intérêt ;
  • Respecter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
  • Améliorer nos Plateformes, notamment afin d’assurer un contenu pertinent, ludique et efficace, sur l’ensemble des supports vous permettant d’accéder à nos Plateformes ;
  • Vous informer régulièrement des modifications apportées à nos Plateformes ;
  • Gérer votre accès à ces dernières ;
  • Répondre à vos requêtes ;
  • Vous permettre d’interagir avec nos Plateformes, par exemple en publiant des commentaires ;
  • Vous permettre de partager des informations de nos Plateformes vers des plateformes digitales tierces (médias sociaux, sites web, forums, applications…) ;
  • Recruter des candidats sur des postes vacants ;
  • Conserver les profils de candidats pour de potentiels futurs recrutements ;
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires.  

Pour toute finalité de traitement spécifique, nous serons amenés à vous informer et à requérir votre consentement, ce dernier pouvant être retiré à tout moment.

Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire pour :

  • Réaliser les finalités de traitement précédemment décrites ;
  • Respecter nos obligations légales ;
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Une fois les finalités de traitement réalisées, nos obligations respectées, et/ou après une période d’inactivité prolongée sur votre compte, vos données personnelles seront effacées, sauf demande expresse contraire de votre part.   

VOS DROITS ET CHOIX

Nous précisons qu’à cette occasion et aux fins toujours d’assurer une gestion sécurisée de vos données personnelles, une pièce d’identité pourra vous être demandée.

Vos droits peuvent inclure :  

  • Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ;
  • Dans certains cas, vous pouvez demander un inventaire de vos données personnelles transférées à des tiers et le cas échéant, lorsque votre demande est légitime au regard de la finalité de leurs traitements, demander leur suppression.

De même, si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles, ou si vous souhaitez contacter l’un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé à l’adresse indiquée précédemment, et nous nous efforcerons d’y répondre. A défaut de suffisamment de précision dans votre demande, sachez que nous ne pourrons traiter celle-ci dans un délai raisonnable.

TRANSFERT DES VOS DONNEES PERSONNELLES

L’ensemble des données personnelles que vous communiquez peuvent être transférées à des tiers sélectionnés en Europe et à travers le monde, ainsi qu’à d’autres sociétés du Groupe, conformément à la réglementation en vigueur comme décrit dans cette politique. 

La transmission éventuelle de certaines données personnelles à des tiers au Groupe est toujours effectuée dans un cadre strictement défini, pour une durée limitée et auprès de tiers de confiance. La collecte et l’utilisation des informations par le service tiers qui fournit ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la tierce partie et généralement, par un accord de sous-traitance. 

Parce que la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles sont essentielles pour conserver votre confiance, nous veillons à leur sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de sécurité et de gestion des données personnelles.      

Aussi, nous avons mis en place des contrôles techniques, administratifs et physiques appropriés pour protéger les données personnelles vous concernant. En revanche, lorsque nous vous avons communiqué, ou lorsque vous avez choisi un mot de passe vous permettant d’accéder à nos Plateformes, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager de mots de passe avec qui que ce soit.    

Les tiers sélectionnés et les sociétés du Groupe à qui vos données personnelles peuvent être transférées, sont notamment :

  • Les partenaires commerciaux, les fournisseurs et les sous-traitants qui nous permettent d’exploiter nos Plateformes ou de vous fournir un produit ou un service ;
  • Les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour vous fournir des publicités ou d’autres informations sur les promotions et les offres susceptibles de vous intéresser ;

Les données personnelles qui peuvent être communiquées aux tiers précités et aux sociétés du Groupe sont notamment les données agrégées, destinées aux annonceurs, aux réseaux publicitaires et aux réseaux sociaux qui requièrent des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d’autres. Nous pouvons également utiliser des informations globales pour aider les annonceurs à atteindre le type d’audience qu’ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre de respecter les souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité auprès de ce public cible.

Les données collectées pourront être anonymisées ou pseudonymisées, selon la finalité de traitement déterminée, avant transfert vers des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche, qui nous aident dans l’amélioration et l’optimisation de nos Plateformes.

En dernier lieu et dans le cadre d’une demande formulée par les autorités publiques compétentes, nous pourrons être obligés de communiquer vos données personnelles, afin de respecter nos obligations légales.